Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların rahat ve huzurlu bir Ramazan Bayramı geçirebilmesi ve karşılaşılabilecek olumsuzluklara anında müdahale edebilmek amacıyla nöbetçi ekipleriyle bayram boyunca görev başındaydı. Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi, bayram süresince vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla özellikle icracı birimleriyle sahadaki çalışmalarını titizlikle sürdürdü.

Vatandaşların talep ve başvuruları titizlikle takip edilerek sonuçlandırıldı

 

Vatandaşların talep, şikâyet ve bilgi alma başvurularını bayram süresince kesintisiz biçimde almaya devam eden Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi, çağrı merkezi, web sitesi, WhatsApp hattı ve diğer başvuru kanalları üzerinden gelen bildirimleri anlık olarak değerlendirerek sahadaki hizmet akışını sürdürdü.

 

Bayram süresince iletişim kanallarını 24 saat ve güçlendirilmiş bir ekiple açık tutan Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi, hemşehrilerinin ihtiyaç duyduğu her anda ve her alanda yanında oldu. Bayram süresince Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi’ne toplam 1.527 görev kaydı ulaştı. Bu başvuruların 984’ü telefonla, 441’i web sitesi talep ve şikâyet sistemi üzerinden, 71’i WhatsApp hattından, 22’si ilçe belediyeleri aracılığıyla, 6’sı da e-Devlet üzerinden kuruma iletildi.

 

Büyükşehir Belediyesinin bayram tatilinde sahada ve masa başında aktif biçimde çalıştığını gösteren en önemli göstergelerden biri de görevlerin sonuçlandırılma oranı oldu. Toplam 1.527 kaydın 884’ü kapatıldı, 152’si olumlu tamamlandı, 22’sinde dış birimlerde çalışma sürdü, 9 görev aktif şekilde devam etti. Bu tablo, bayram tatiline rağmen belediye sistemine düşen kayıtların büyük bölümünde işlem yapıldığını ve önemli bir kısmının sonuçlandırıldığını gösterdi.

 

Kurumsal erişim ve belediyeye ulaşabilirlik en üst seviyede gerçekleşti

Çağrı performansı verileri de bayram nöbetinin ne kadar yoğun geçtiğini ortaya koydu. Candan Çözüm hattına gelen 885 çağrının 873’ü cevaplandı. Ortalama cevaplanan bekleme süresi 8 saniye olarak kaydedildi. Aynı hatta toplam konuşma süresi 28 saat 33 dakika 51 saniyeye ulaştı. Kurum santralinde ise 102 çağrıdan 100’ü cevaplandı; ortalama cevaplanan bekleme süresi 6 saniye oldu. Her iki hatta birlikte bakıldığında toplam 987 çağrı karşılandı. Bu veriler, bayram günlerinde bile vatandaşın telefonda uzun süre bekletilmeden belediyeye ulaşabildiğini ve kurumsal erişimin sürdürüldüğünü ortaya koydu.

 

TESKİ 7/24 görev başındaydı

Ramazan Bayramı süresince vatandaşların su ve altyapı hizmetleri konusunda sıkıntı yaşamaması, rahat ve sorunsuz bir bayram tatili geçirebilmesi için yoğun çaba sarf eden ve mesai gözetmeksizin çalışan Tekirdağ Su ve Kanalizasyon İdaresi (TESKİ) ekipleri tarafından, 130 su arızasına müdahale edilirken, 18 kanal arızası giderildi, 196 kanal açma (kuka) ve 255 vidanjör hizmeti gerçekleştirildi. Ayrıca 6 parke taş onarımı ve 2 ana kanal temizliği çalışması yapılarak toplamda 607 farklı iş ve işlem başarıyla tamamlandı.

 

Vatandaşların taleplerini iletebildiği Alo 185 TESKİ Çağrı Merkezi de bayram boyunca kesintisiz hizmet verdi. Çağrı merkezine gelen 2.265 çağrının yüzde 88’i (1.936 çağrı) cevaplanarak vatandaşlarla doğrudan iletişim kuruldu. Alınan 2.148 talebin, yüzde 90’ı (1.944 adeti) kısa sürede sonuçlandırılarak vatandaşların sorunlarına hızlı çözümler üretildi.

TESKİ ekipleri, bayram boyunca Tekirdağ’ın dört bir yanında yürüttükleri çalışmalarla vatandaşların su ve altyapı hizmetlerinden sorunsuz şekilde yararlanabilmesi için görevlerini aralıksız sürdürdü.

 

İtfaiye Ekipleri 101 olaya müdahale etti

İtfaiye ekipleri; olası yangın ve olumsuz durumlara müdahale için bayram boyunca nöbette ve teyakkuzdaydı. Ekipler, yangınlar başta olmak üzere su baskını, hayvan kurtarma, kapı açma vb. gibi toplam 101 olaya müdahale ederek vatandaşlarımızın huzuru, can ve mal güvenliği için fedakârca çalıştı.

 

Zabıta Ekipleri Bayramda Denetimlerini sıklaştırdı

Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı ekipleri, Ramazan Bayramı süresince il genelinde kapsamlı denetimler gerçekleştirdi. Toplu taşıma araçlarında vatandaşların rahat, huzurlu ve konforlu seyahat edebilmeleri için Zabıta Trafik Şube Müdürlüğü tarafından yapılan çalışmalarda 193 araç ve faaliyet denetlenirken, 10 tutanak düzenlendi. Denetimler; 5326 sayılı Kabahatler Kanunu, S plaka, T plaka, TETUS ve UKOME kapsamındaki uygulamaları içerdi.

 

Zabıta Trafik Şube Müdürlüğü’ne bayram boyunca 21 şikâyet ulaştı. Bu başvuruların 16’sı sonuçlandırılırken 5 şikâyetin takibinin sürdüğü bildirildi.

 

Öte yandan Zabıta Şube Müdürlüğü ekipleri de 20–22 Mart 2026 tarihleri arasında dilencilik, ilan-reklam-tabela, karşılaşılan olumsuzluklar, seyyar satıcılık ve yol-kaldırım işgali konularında denetimler gerçekleştirdi. Bu kapsamda il genelinde 61 denetim yapılırken 4 tutanak düzenlendi.

 

Zabıta Şube Müdürlüğü’ne 16 şikâyet başvurusu yapılırken, bunların 15’i sonuçlandırıldı, 1 şikâyetle ilgili çalışmaların devam ettiği belirtildi. Ekiplerin Ramazan Bayramı süresince vatandaşların huzur ve güvenliği için denetimlerini aralıksız sürdüreceği ifade edildi.

 

Bayram Boyunca Ücretsiz Toplu Taşıma Hizmeti Verildi

 

Ramazan Bayramı süresince, vatandaşlarımızın bayram ziyaretlerini daha rahat ve konforlu bir şekilde gerçekleştirebilmeleri amacıyla, Tekirdağ genelinde TEKULAŞ’a bağlı toplu taşıma araçlarında ücretsiz ulaşım hizmeti verildi.

 

Bu kapsamda, özellikle mezarlık ziyaretlerinin yoğunlaştığı bayram döneminde vatandaşlarımızın ulaşımını kolaylaştırmak amacıyla, Süleymanpaşa ilçesinde hizmet veren 2/7 ve 13 numaralı hatların güzergâhları Eski Şehir Mezarlığı’nı kapsayacak şekilde uzatıldı. Yapılan bu düzenleme ile ziyaretlerin daha düzenli ve erişilebilir bir şekilde gerçekleştirilmesi sağlandı.

 

Ramazan Bayramı boyunca (3 gün süreyle) uygulanan ücretsiz ulaşım hizmeti kapsamında, Tekirdağ genelinde yaklaşık 200.000'i aşkın vatandaşımız toplu taşıma hizmetinden faydalandı. Sunulan bu hizmet ile bayram süresince vatandaş memnuniyetinin artırılması, ulaşımda erişilebilirliğin güçlendirilmesi ve sosyal dayanışmanın desteklenmesi amaçlandı.